Återbetalningspolicy

1. Kontakta oss via e-post med ditt namn och ordernummer för att få din returetikett.

2. Slå in varorna väl och fäst returetiketten. Paketet levereras till närmaste postkontor i en butik som har Postnord.

3. Du får ett kvitto från Postnord när du lämnar in paketet, spara detta tills du får besked om att din retur är mottagen och färdigbehandlad av oss.

Det kostar 69 kr att använda vår returetikett. Denna etikett har spårning och försäkring på ditt returpaket. Önskar du returnera paketet på annat sätt är detta helt upp till dig, men du ansvarar själv för paketet tills vi fått det till oss.

4. När vi har behandlat din retur (det tar vanligtvis 1-3 veckor) får du ett mejlsvar från oss.

Vid obetald faktura raderas varan / varorna från din faktura.

Om du har betalat din faktura, eller betalat med kort, kontaktar Klarna dig för återbetalning (detta tar vanligtvis 7-14 arbetsdagar efter att returen har behandlats).

För att slippa påminnelseavgift på varor du skickat tillbaka måste du kontakta Klarna, eller logga in på www.klarna.se. Här kan du även få en överblick över dina utestående belopp och betalningsinformation. Kunden ansvarar själv för eventuell påminnelseavgift.

För att få tillbaka hela beloppet vid retur / ångerrätt måste varan skickas tillbaka i samma skick som när du tog emot den. Det vill säga i originalförpackning, med alla taggar påsatta, utan märken, dofter eller päls från husdjur.

Om du returnerar en använd vara bedömer vi varans värdeminskning och återbetalar bara varans begagnade värde. En vara utan originalförpackning, etiketter eller med lukt, märken eller päls från husdjur, kommer anses vara använd och hela köpbeloppet kan då inte betalas tillbaka vid återbetalning.